Une cinquantaine de touristes dorment dans les couloirs d’un hôtel barcelonais après une réservation sur Booking.com

Une cinquantaine de touristes auraient été victimes d’une faille lors d’une réservation sur le site Booking.com. Ils ont été contraints de dormir dans les escaliers et dans les couloirs de leur hôtel, à Barcelone, car leurs réservations n’avaient en fait jamais été enregistrées, rapporte la chaîne espagnole 3 Cat.

Tous les membres du groupe avaient pourtant bien été débités du montant des nuitées. « À notre arrivée à l’hôtel, il n’y avait plus de chambre disponible. La ville est complète. Ni l’hôtel ni la police n’ont pu nous aider », confie une touriste.

Booking.com touché par une cyberattaque

Cette mésaventure pourrait avoir un lien avec la cyberattaque dont la plateforme a été victime, il y a deux semaines. Les données de plusieurs clients auraient été consultées et plusieurs réservations auraient été affectées. Booking.com avait envoyé un mail à ses utilisateurs pour les avertir que la fuite de données pouvait concerner les identités, les adresses postales, les mails ou encore les numéros de téléphone.

D’autres victimes ont expliqué avoir été piégés, indique L’Indépendant. Après avoir effectué une réservation sur Booking.com, ils auraient reçu un mail de confirmation frauduleux reprenant l’esthétique du site. Le message les invitait à vérifier leurs informations avec un lien renvoyant vers une page pirate pour dérober leurs coordonnées bancaires. L’entreprise rappelle qu’aucun établissement n’est autorisé à demander les informations bancaires des clients en dehors de la plateforme.