Le BHV tourne la page Shein après un partenariat controversé
Huit mois après l'arrivée très controversée de Shein dans ses murs, le BHV met fin à son partenariat avec l'enseigne chinoise. Une décision qui s'inscrit dans la stratégie de relance du grand magasin parisien, confronté à des difficultés et à une perte d'attractivité.
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L'histoire entre le BHV, en plein cœur de Paris, et le géant chinois de la mode Shein s'est terminée. Des vêtements à bas prix. Une cliente est déçue : "C'est toujours dommage parce qu'il en faut pour tout le monde", confie la jeune femme. Mais pour d'autres clients, la marque n'avait rien à faire là. "La qualité, ce n'est pas très beau. C'est honteux. Pour un grand magasin comme ça, non, ça l'a détruit plutôt que d'autres choses", estime une passante.
Un partenariat qui a tourné court
Clap de fin au bout de huit mois seulement. L'arrivée de Shein dans le célèbre grand magasin était aussi attendue que décriée. Malgré les polémiques, le BHV assumait son partenariat. En novembre dernier, Karl-Stéphane Cottendin, ex-directeur général du BHV, expliquait : "C'est la démonstration d'une nouvelle ère pour le BHV, qui est un BHV qui va s'ouvrir à de nouveaux commerces, à de nouveaux marchés, à une nouvelle clientèle aussi." Mais le partenariat a eu l'effet inverse. De nombreuses marques ont déserté le BHV, qui semble à l'abandon par endroits. Le grand magasin en difficulté change de main. La nouvelle direction fait son mea culpa. Dans un communiqué, elle déclare : "Nous avons appris des erreurs passées. On a fonctionné avec une logique immobilière. On a oublié le client."
Pour se relancer, le BHV veut revenir à l'ancienne formule et se concentrer sur l'équipement pour la maison et le bricolage. Mais l'épisode Shein sera dur à surmonter, selon Frédéric Boublil, consultant commerce et consommation chez Boublil Conseil : "Maintenant, il y a un triple défi : un défi de séduire les clients de nouveau, d'attirer les marques et de redonner de l'envie aux salariés."
Source : franceinfo — voir l'article d'origine ↗